User personas
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Azione 4 - Requisito 4.3 - Linee guida di design
Norme - Azioni Linee guida design— SI DEVONO mappare gli scenari d’uso e le funzionalità del sito/servizio dal punto di vista degli utenti per creare prototipi che verifichino la soluzione progettuale adottata e la sua usabilità
Definisci le personas
Attività del kitCapire il contesto d'uso del servizio — Identifica i profili delle persone che usano il tuo servizio specificando le loro caratteristiche ed esigenze .