Impara come organizzare un progetto di trasformazione digitale efficace e nel rispetto della norma
Impara a impostare un progetto per la realizzazione di servizi pubblici digitali, partendo dal quadro normativo e dalle linee guida di design per la PA. Scopri come definire il perimetro e le attività di progetto, coinvolgere le competenze necessarie e utilizzare strumenti e risorse per progettare servizi e touchpoint digitali conformi agli standard nazionali.
Questo corso gratuito, nato dalla collaborazione tra il Dipartimento per la trasformazione digitale e ANCI, è stato pensato per chi lavora per e con i Comuni, ma è aperto a chiunque voglia familiarizzare con la progettazione di servizi digitali in ambito pubblico.
Il corso introduce il quadro normativo e le indicazioni da seguire per progettare e realizzare servizi pubblici digitali e i loro punti di contatto con l’utenza. Verranno illustrate le linee guida, le attività necessarie per soddisfarne i requisiti e gli strumenti progettuali utili a definire il perimetro di progetto e a raggiungere gli obiettivi e gli standard di qualità nazionali.
Il corso è erogato sulla piattaforma dell’Accademia dei Comuni digitali.
Alla fine del corso, sarai in grado di:
3 ore
Il corso prevede un quiz di valutazione finale per il rilascio di un badge digitale che attesta le competenze e le conoscenze acquisite. Puoi usare il badge internamente alla tua organizzazione e connetterlo ai tuoi profili social. Non ha valenza come crediti nei concorsi pubblici ma può essere usato dai dipendenti dei Comuni per cumulare ore di formazione obbligatoria.
Esplora i temi proposti per familiarizzare con l'ambito della progettazione di servizi pubblici digitali
Scopri il contesto e i principi che guidano la trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione. Approfondisci il quadro normativo di riferimento e il ruolo del design nei progetti di siti e servizi digitali, per comprendere come applicare le Linee guida di design della PA fin dalla fase iniziale del progetto.
Docente: Ilaria ScarpelliniApprofondisci gli elementi necessari per impostare un progetto di trasformazione digitale, dalla definizione del perimetro e del processo progettuale all'individuazione delle competenze e delle risorse necessarie. Scopri il Manuale operativo di design e gli aspetti chiave da considerare per organizzare e gestire un progetto in modo efficace.
Docente: Ilaria ScarpelliniScopri quali attività caratterizzano la progettazione di siti e servizi digitali della PA e quali strumenti puoi utilizzare per svolgerle. Esplora le risorse standard e aperte messe a disposizione da Designers Italia, con raccomandazioni ed esempi concreti per applicarle alle diverse fasi del progetto.
Docente: Ilaria ScarpelliniPer seguire il corso, accedi alla piattaforma dell’Accademia dei Comuni digitali con SPID o CIE. È obbligatorio seguire le lezioni in ordine e completare almeno l'80% di una lezione per passare alla successiva.
