Pianifica l'indagine
Definisci gli obiettivi dell’indagine e inizia a progettare il questionario riflettendo sulla strategia migliore per estrapolare le informazioni di cui hai bisogno.
Questionario online
Svolgi un'indagine per raccogliere informazioni utili sul punto di vista delle persone che usano il servizio
Kit di designIn breve
Questo kit dedicato ai questionari comprende modelli pre-organizzati per aiutarti nelle attività di pianificazione, esecuzione e analisi di una ricerca per raccogliere informazioni preziose su come le persone percepiscono il servizio digitale che stai progettando o ri-progettando.
Metadati e link per approfondire
A cosa serve il kit di questionario online
I questionari online consentono di raccogliere informazioni dalle persone in maniera strutturata, così da poterle elaborare quantitativamente. Il vantaggio chi progetta è poter raggiungere una grande quantità di persone contemporaneamente poiché la somministrazione avviene online e attraverso i canali di comunicazione digitale più consoni a raggiungere i partecipanti.
Il kit dedicato ai questionari online ti offre modelli già pronti all’uso per la pianificazione, l’esecuzione e l’analisi delle attività relative a questa tipologia di ricerca utente.
Scopri di più nel Manuale operativo di design
Il Manuale operativo è lo strumento a supporto delle Linee guida di design per i siti internet e i servizi digitali della PA. Al suo interno trovi maggiori informazioni e indicazioni su come mappare l’esperienza d’uso di un servizio esistente (as-is) e a riprogettare la sua evoluzione (to-be), comprendendo le caratteristiche dell'utente con risorse operative dedicate quali personas e user journey.
Le attività di questo kit di design
Esplora le attività di questo kit di design per svolgere un questionario online
Sintetizza i risultati della ricerca
Analizza le informazioni raccolte con tecniche quanti-qualitative e rielaborale in maniera rilevante per lo scopo della ricerca.