Progettare servizi e touchpoint digitali della PA
Impara a realizzare interfacce utente usabili ed accessibili con il Design system .italia e i kit per lo sviluppo
Corso di formazioneQuesto corso offre videolezioni con spiegazioni teoriche, approfondimenti pratici e testimonianze di casi studio che introducono le buone pratiche di progettazione e le risorse del design system .italia per realizzare servizi pubblici digitali.
Metadati e link per approfondire
Cosa offre il corso
Questo corso gratuito, nato dalla collaborazione tra il Dipartimento per la trasformazione digitale e ANCI, è stato pensato per chi lavora per e con i Comuni, ma è aperto a chiunque voglia familiarizzare con la progettazione di servizi digitali in ambito pubblico.
Il corso introduce il design system .italia, una risorsa open source che contiene indicazioni, regole, componenti e stack tecnologici da utilizzare per progettare e sviluppare servizi pubblici digitali usabili, accessibili e inclusivi.
Il corso è erogato sulla piattaforma dell’Accademia dei Comuni digitali.
Obiettivi formativi
Alla fine del corso, sarai in grado di:
- progettare processi e servizi digitali facili da erogare e semplici da usare;
- comprendere ed esprimere il valore del design system;
- orientarti tra le indicazioni e le risorse del design system;
- progettare testi e microtesti di interfaccia efficaci, inclusivi e accessibili;
- utilizzare Github per accedere ai kit tecnologici in ambienti di sviluppo Bootstrap, Angular e React.
Durata
3 ore
Certificazione
Il corso prevede un quiz di valutazione finale per il rilascio di un badge digitale che attesta le competenze e le conoscenze acquisite. Puoi usare il badge internamente alla tua organizzazione e connetterlo ai tuoi profili social. Non ha valenza come crediti nei concorsi pubblici ma può essere usato dai dipendenti dei Comuni per cumulare ore di formazione obbligatoria.
I contenuti di questo corso
Esplora i temi proposti per familiarizzare con l'ambito della progettazione di servizi pubblici digitali
Progettare servizi e touchpoint digitali per la PA
La progettazione di un servizio pubblico in chiave digitale non è la semplice informatizzazione dei processi ma un’occasione per rivederne il funzionamento. Scopri come migliorare l’esperienza d’uso di un servizio e realizzare interfacce usabili e accessibili con il design system .italia.
Docenti: Daria Cantù e Francesco ImprotaBuone pratiche di sviluppo per costruire interfacce di qualità
Sviluppare interfacce accessibili e usabili su diversi dispositivi può essere una sfida, ma esistono strumenti collaborativi e risorse pronte all’uso che assicurano qualità e coerenza. Approfondisci le buone pratiche di sviluppo e come usare i kit tecnologici del design system .italia.
Docente: Andrea StagiProgettare contenuti semplici e intuitivi per le persone
I contenuti sono un elemento fondamentale dell’interfaccia perché “parlano” all’utente e guidano nell’esperienza del servizio stesso. Approfondisci come progettare testi e microtesti di interfaccia efficaci, accessibili e inclusivi per tutte le persone.
Docente: Daniele NolèContribuire al design system .italia
Questo caso studio presenta come il contributo del Comune di Verona al design system .italia ha portato valore per tutte le pubbliche amministrazioni. Scopri i vantaggi della progettazione open source e della partecipazione alla community di sviluppo di Developers Italia.
Relatore: Matteo AvesaniSegui il corso
Per seguire il corso, accedi alla piattaforma dell’Accademia dei Comuni digitali con SPID o CIE. È obbligatorio seguire le lezioni in ordine e completare almeno l'80% di una lezione per passare alla successiva.