"The Design System of the Italian Public Administration" read on Speaker Deck

Il Design System della Pubblica Amministrazione Italiana

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Web analytics siti pubblici
Una piattaforma di web analytics open source per analizzare dati di traffico dei siti della pubblica amministrazione.
Il progetto

Web analytics siti pubblici

Una piattaforma di web analytics open source per analizzare dati di traffico dei siti della pubblica amministrazione.

Obiettivi

I siti web della Pubblica Amministrazione italiana sono il punto di accesso privilegiato dei cittadini verso informazioni e servizi erogati dalla pubblica amministrazione.

Per questo motivo, l’analisi del comportamento degli utenti che visitano i siti pubblici e l’avvio di azioni di ottimizzazione basate sui dati diventa fondamentale per assicurare ai cittadini un’esperienza web ottimale delle informazioni e dei servizi erogati.

Il Team Digitale ha deciso di avviare, in collaborazione con AgID, la sperimentazione di una piattaforma di web analytics basata sul progetto open source Piwik/Matomo dedicata alle esigenze specifiche delle principali tipologie di siti web della PA italiana.

Il percorso ha previsto una prima fase di sperimentazione con la collaborazione di un nucleo di amministrazioni pilota rappresentativo delle esigenze di diversi siti web pubblici.

Nel mese di Novembre, a conclusione del progetto pilota, sono state pubblicate alcune case histories finalizzate a raccontare alcuni fra i principali casi d’uso della piattaforma nell’ambito della progettazione/riprogettazione data driven di siti web PA aderenti alla sperimentazione.

Dal mese di dicembre 2017 il team di lavoro si sta occupando di definire soluzioni tecnologiche stabili e di lungo periodo, anche nell’ambito della community di sviluppatori di servizi pubblici digitali Developers Italia.

Siti e network di siti aderenti alla sperimentazione

La prima fase del progetto pilota ha coinvolto un panel di circa 40 siti web, selezionati per rispondere all’esigenza di far emergere e categorizzare i bisogni di analisi di traffico web di specifiche categorie di PA.

Le pubbliche amministrazioni aderenti sono state:

Funzionalità

Durante la sperimentazione sono state utilizzate la maggior parte delle funzionalità della piattaforma open source Piwik/Matomo. Sono state inoltre testate alcune delle funzionalità premium disponibili, in modalità “trial”.

Roadmap

  • Luglio Avvio del progetto pilota (set up piattaforma open source Piwik)
  • Agosto- Settembre On boarding (panel di diverse tipologie di siti pubblici monitorati)
  • Ottobre-Novembre Analisi dei risultati (punti di forza e di debolezza della soluzione rispetto ai bisogni)
  • Dicembre Inizio dello studio per l’identificazione delle soluzioni tecnologiche (in corso)
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