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Il Design System della Pubblica Amministrazione Italiana

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Web analytics siti pubblici
Una piattaforma di web analytics open source centralizzata per analizzare dati di traffico dei siti della pubblica amministrazione
Il progetto

Web analytics siti pubblici

Una piattaforma di web analytics open source centralizzata per analizzare dati di traffico dei siti della pubblica amministrazione

Obiettivi

I siti web della Pubblica Amministrazione italiana sono il punto di accesso privilegiato dei cittadini verso informazioni e servizi erogati dalla pubblica amministrazione.

Per questo motivo, l’analisi del comportamento degli utenti che visitano i siti pubblici e l’avvio di azioni di ottimizzazione basate sui dati diventa fondamentale per assicurare ai cittadini un’esperienza web ottimale delle informazioni e dei servizi erogati.

Il Team Digitale ha deciso di avviare, in collaborazione con AgID, la sperimentazione di una piattaforma di web analytics centralizzata basata sul progetto open source Piwik dedicata alle esigenze specifiche delle principali tipologie di siti web della PA italiana.

Il percorso prevede una prima fase di sperimentazione con la collaborazione di un nucleo di amministrazioni pilota rappresentativo delle esigenze di diversi siti web pubblici.

Nel mese di Novembre, a conclusione del progetto pilota verranno pubblicate alcune delle principale evidenze e si procederà alla valutazione della soluzione.

In caso positivo, si procederà a identificare, in collaborazione con la community di sviluppatori di servizi pubblici digitali Developers Italia una soluzione tecnologica scalabile e un processo di on boarding per i siti pubblici italiani.

Siti e network di siti aderenti alla sperimentazione

La prima fase del progetto pilota coinvolge un panel di circa 40 siti web, selezionati per rispondere all’esigenza di far emergere e categorizzare i bisogni di analisi di traffico web di specifiche categorie di PA.

Le pubbliche amministrazioni aderenti sono:

Funzionalità

Durante la sperimentazione sono utilizzate la maggior parte delle funzionalità core della piattaforma open source Piwik. Sono inoltre testate alcune delle funzionalità premium disponibili, in modalità “trial”.

Roadmap

  • Luglio Avvio del progetto pilota (set up piattaforma open source Piwik)
  • Agosto- Settembre On boarding (panel di diverse tipologie di siti pubblici monitorati)
  • Ottobre-Novembre Analisi dei risultati (punti di forza e di debolezza della soluzione rispetto ai bisogni)
  • Novembre-Dicembre Roll out (in caso di valutazione positiva, identificazione soluzione tecnologica scalabile e rollout)
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