"The Design System of the Italian Public Administration" read on Speaker Deck

Il Design System della Pubblica Amministrazione Italiana

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CHE COS’È

Le mappature dell’ecosistema sono delle rappresentazioni sintetiche di tutti gli attori coinvolti nell’erogazione di un servizio e di come si relazionano tra di loro.

COME SI UTILIZZA

Per costruire una mappa di sistema è necessario in primo luogo individuare tutti i soggetti coinvolti nell’erogazione di un servizio. Per ciascuno di loro sarà quindi possibile identificare gli altri attori con cui si relaziona, e descrivere le motivazioni che definiscono il loro legame (stakeholder matrix) oppure lo scambio di valori, informazioni, documenti o altro (system map).

A COSA SERVE

Le mappe dell’ecosistema aiutano a riflettere sulla rete di soggetti che compongono un servizio e sugli interessi in gioco. In una fase iniziale di progettazione, possono aiutare a fare chiarezza rispetto ai diversi attori da coinvolgere, oppure mettere in evidenza eventuali inefficienze del sistema e offrire spunti per il suo miglioramento.

COSA CONTIENE QUESTO KIT

Il kit presenta diverse strutture che facilitano l’analisi delle relazioni tra gli attori.



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