Contenuti e linguaggio

Hai a disposizione diversi strumenti operativi per creare e ottimizzare i contenuti dell'interfaccia digitale di un servizio. In questa sezione trovi le indicazioni per svolgere un workshop finalizzato a coinvolgere utenti e stakeholder nel percorso iniziale di content design e linguaggio di un servizio, un esercizio di editing collaborativo e il riferimento alla Guida alla linguaggio della Pubblica Amministrazione, che ti offre regole, indicazioni e suggerimenti per l'uso del linguaggio a seconda dei vari contesti d'uso del servizio digitale.

L'audit dei contenuti utilizzati in un servizio digitale è un'attività fondamentale per ottimizzare in maniera iterativa e collaborativa la rispondenza di informazioni e contenuti multimediali alle esigenze informative di utenti e stakeholder.

Puoi usare gli strumenti proposti per impostare un processo di gestione delle risorse e dei flussi di lavoro, sia per attività ordinarie (creazione, revisione, organizzazione, aggiornamento) che per attività straordinarie (traduzione, migrazione).

Quando utilizzi fra i tuoi contenuti immagini o video originali che ritraggono delle persone, devi per legge ottenere il loro consenso all'utilizzo e alla pubblicazione online dei contenuti dove sono ritratti.

Per raccogliere i consensi puoi utilizzare il modello di liberatoria redatto secondo l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.