Vuoi utilizzare risorse e template già pronti per costruire il tuo servizio?
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Il design system della Pubblica Amministrazione italiana
Su Designers Italia puoi trovare risorse per progettare e semplificare i servizi pubblici. Sul sito trovi diversi kit, linee guida, discussioni e casi d’uso, che potranno esserti utili per risolvere criticità legate all’esperienza d’uso, ideare nuovi servizi digitali o migliorare servizi esistenti.
I kit di design sono un buon punto di partenza: da lì puoi esplorare le linee guida ufficiali per il design dei servizi della Pubblica Amministrazione e leggere case history sugli argomenti che ti interessano.
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Organizza una sessione di lavoro per identificare insieme i problemi e le necessità esistenti e identificare delle soluzioni condivise.
Osserva quali problemi incontrano gli utenti durante l’utilizzo e individua le criticità più importanti da risolvere.
Crea dei profili che descrivono le diverse tipologie di utenti di un servizio, raccontando le loro motivazioni, aspettative, bisogni e attitudini.
Leggi le linee guida di Web Analytics o i casi d’uso su Piwik che abbiamo raccontato sul blog.